Contrato de Prestador de Serviços Independente

Última atualização: Junho 2026Versão 2.1

Introdução

Este Contrato de Prestador de Serviços Independente ("Contrato") é firmado entre você (o "Prestador") e MCParis Dunamys Services LLC, operando como Neatyx (a "Empresa"). Ao se candidatar ou utilizar a plataforma Neatyx, você concorda com os termos abaixo. Este Contrato estabelece que o relacionamento entre você e o Neatyx é de prestador de serviços independente, não de funcionário. O Neatyx é um marketplace aberto onde você — e não o Neatyx — define seus próprios preços de serviço e controla sua própria agenda.

Relacionamento de Prestador Independente

Você reconhece e concorda que é um prestador de serviços independente e NÃO um funcionário da MCParis Dunamys Services LLC ou Neatyx. Como prestador independente: - Você define seus próprios preços para cada tipo de serviço que oferece na plataforma. - Você controla sua própria agenda e disponibilidade. - Você é livre para aceitar ou recusar qualquer solicitação de agendamento. - Você controla a maneira e o método de realizar os serviços de limpeza. - Você é responsável por seus próprios impostos, incluindo imposto sobre trabalho autônomo. - Você não tem direito a benefícios de funcionário como seguro saúde, folgas remuneradas ou compensação trabalhista. - Você pode trabalhar para outras empresas ou clientes fora da plataforma Neatyx.

Função da Plataforma

O Neatyx é um marketplace aberto que fornece a infraestrutura tecnológica para você listar seus serviços, receber solicitações de agendamento, se comunicar com clientes e receber pagamentos. O Neatyx não controla, dirige ou supervisiona a forma como você realiza os serviços de limpeza, e não define nem modifica seus preços. O Neatyx não garante um número mínimo de agendamentos ou uma quantia mínima de renda. Seu sucesso na plataforma depende da qualidade do seu trabalho, seus preços e as avaliações dos seus clientes.

Obrigações do Prestador

Como prestador de serviços independente utilizando a plataforma Neatyx, você concorda em: - Realizar todos os agendamentos aceitos de forma profissional e com o melhor de sua capacidade. - Chegar no horário para os compromissos agendados. - Registrar sua chegada pelo aplicativo ao chegar a cada trabalho — o registro captura sua localização GPS e a marca de tempo como evidência de sua presença. - Comunicar-se com os clientes exclusivamente pelo sistema de mensagens interno da plataforma Neatyx. - Manter materiais e equipamentos de limpeza adequados conforme necessário. - Seguir todas as regulamentações de saúde e segurança aplicáveis. - Tratar todas as propriedades dos clientes com cuidado e respeito. - Manter a confidencialidade das informações dos clientes e detalhes das propriedades. - Documentar a propriedade com fotos de antes quando apropriado, e enviar fotos de conclusão de cada área limpa antes de marcar o trabalho como concluído. - Se não conseguir acessar a propriedade ao chegar, reportar imediatamente o problema de acesso pelo aplicativo e enviar uma foto da entrada documentando sua presença no local. Não saia sem completar esta etapa. - Não solicitar nem aceitar pagamentos fora da plataforma Neatyx para agendamentos originados na plataforma. Tentar contornar os pagamentos da plataforma — incluindo o compartilhamento de dados de pagamento pessoais, números de telefone ou informações de contato externas com o objetivo de evitar as taxas da plataforma — pode resultar em suspensão ou remoção imediata da conta.

Fotos de Conclusão e Verificação

Como condição para marcar qualquer trabalho como concluído, você é obrigado a enviar pelo menos uma foto documentando as áreas limpas. Essas fotos servem como verificação de que o serviço foi realizado conforme esperado. As fotos de conclusão são visíveis para o cliente e para os administradores do Neatyx. Elas são utilizadas exclusivamente para verificação do serviço, garantia de qualidade e resolução de disputas. Ao enviar fotos através da plataforma, você concede ao Neatyx uma licença não exclusiva e isenta de royalties para armazenar e exibir essas fotos às partes relevantes (clientes, administradores) para fins de verificação do serviço. O Neatyx não venderá nem distribuirá essas fotos a terceiros. Importante: Não inclua fotos de pertences pessoais, pessoas ou qualquer conteúdo não relacionado ao serviço de limpeza. As fotos devem mostrar apenas as áreas e cômodos limpos.

Verificação de Antecedentes e Conformidade

Antes da aprovação da sua conta, você deve consentir com uma verificação de antecedentes e confirmar que está legalmente autorizado a trabalhar nos Estados Unidos. As informações fiscais necessárias para declaração de impostos (como formulários 1099) são coletadas com segurança pelo nosso processador de pagamentos, Stripe, durante a configuração de pagamentos. A Neatyx reserva-se o direito de recusar ou revogar a aprovação se os resultados da verificação de antecedentes forem insatisfatórios ou se você deixar de cumprir as leis e regulamentos aplicáveis.

Termos de Pagamento

Você define seus próprios preços para cada tipo de serviço que oferece. Para cada agendamento concluído, você recebe 90% do preço do serviço que listou. O Neatyx retém uma comissão de 10% para cobrir as operações do marketplace, o processamento de pagamentos e custos relacionados. Por exemplo: se você lista uma Limpeza Básica a $150, você recebe $135 no pagamento; o Neatyx retém $15. Os pagamentos são acionados após o cliente confirmar a conclusão do trabalho pela plataforma, ou automaticamente três (3) dias após você marcar o trabalho como concluído, caso o cliente não tome nenhuma ação. Os pagamentos são processados via Stripe Connect. Você é obrigado a configurar e manter uma conta Stripe Connect para receber pagamentos. Você recebe 100% das gorjetas deixadas pelos clientes. As gorjetas não estão sujeitas à comissão da plataforma. Ausência do cliente / falha de acesso à propriedade: se você chegar a um trabalho e não conseguir acessar a propriedade, e tiver documentado corretamente a falha de acesso pelo aplicativo com um registro GPS de chegada e uma foto da entrada, o agendamento poderá ser resolvido com uma taxa de deslocamento. Nesse caso, você recebe 50% dos seus ganhos listados por aquele agendamento. Documentar corretamente as falhas de acesso é um requisito para ser elegível para a taxa de deslocamento. Em caso de disputa, o Neatyx analisa todas as evidências disponíveis — localização e marca de tempo do registro GPS de chegada, fotos de antes e de conclusão, e mensagens no aplicativo — e emite uma determinação final sobre a destinação dos fundos em custódia. Essa determinação pode resultar na liberação total dos fundos a você, em reembolso total ao cliente, ou em uma divisão parcial. Você concorda que a determinação do Neatyx é vinculante com relação ao valor em custódia. O Neatyx não retém impostos trabalhistas. Você é o único responsável por declarar e pagar todos os impostos aplicáveis sobre seus ganhos.

Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir este Contrato a qualquer momento, com ou sem motivo. Você pode parar de usar a plataforma Neatyx a qualquer momento notificando a Empresa. O Neatyx pode desativar sua conta por motivos incluindo, mas não limitados a: cancelamentos repetidos, avaliações ruins dos clientes, preocupações com segurança, violações de política, tentativas de contornar os pagamentos da plataforma ou falha em manter a documentação exigida. Após a rescisão, quaisquer pagamentos pendentes por trabalhos concluídos e confirmados ainda serão processados de acordo com o calendário normal de pagamentos.

Lei Aplicável

Este Contrato é regido e interpretado de acordo com as leis do Estado da Florida, Estados Unidos. Quaisquer disputas decorrentes deste Contrato serão resolvidas nos tribunais do Condado de Orange, Florida.

Dúvidas sobre este contrato? Entre em contato pelo contact@neatyx.com