Contrato de Prestador de Serviços Independente
Última atualização: Junho 2026 — Versão 2.1
Introdução
Este Contrato de Prestador de Serviços Independente ("Contrato") é firmado entre você (o "Prestador") e MCParis Dunamys Services LLC, operando como Neatyx (a "Empresa"). Ao se candidatar ou utilizar a plataforma Neatyx, você concorda com os termos abaixo. Este Contrato estabelece que o relacionamento entre você e o Neatyx é de prestador de serviços independente, não de funcionário. O Neatyx é um marketplace aberto onde você — e não o Neatyx — define seus próprios preços de serviço e controla sua própria agenda.
Relacionamento de Prestador Independente
Você reconhece e concorda que é um prestador de serviços independente e NÃO um funcionário da MCParis Dunamys Services LLC ou Neatyx. Como prestador independente: - Você define seus próprios preços para cada tipo de serviço que oferece na plataforma. - Você controla sua própria agenda e disponibilidade. - Você é livre para aceitar ou recusar qualquer solicitação de agendamento. - Você controla a maneira e o método de realizar os serviços de limpeza. - Você é responsável por seus próprios impostos, incluindo imposto sobre trabalho autônomo. - Você não tem direito a benefícios de funcionário como seguro saúde, folgas remuneradas ou compensação trabalhista. - Você pode trabalhar para outras empresas ou clientes fora da plataforma Neatyx.
Função da Plataforma
O Neatyx é um marketplace aberto que fornece a infraestrutura tecnológica para você listar seus serviços, receber solicitações de agendamento, se comunicar com clientes e receber pagamentos. O Neatyx não controla, dirige ou supervisiona a forma como você realiza os serviços de limpeza, e não define nem modifica seus preços. O Neatyx não garante um número mínimo de agendamentos ou uma quantia mínima de renda. Seu sucesso na plataforma depende da qualidade do seu trabalho, seus preços e as avaliações dos seus clientes.
Obrigações do Prestador
Como prestador de serviços independente utilizando a plataforma Neatyx, você concorda em: - Realizar todos os agendamentos aceitos de forma profissional e com o melhor de sua capacidade. - Chegar no horário para os compromissos agendados. - Registrar sua chegada pelo aplicativo ao chegar a cada trabalho — o registro captura sua localização GPS e a marca de tempo como evidência de sua presença. - Comunicar-se com os clientes exclusivamente pelo sistema de mensagens interno da plataforma Neatyx. - Manter materiais e equipamentos de limpeza adequados conforme necessário. - Seguir todas as regulamentações de saúde e segurança aplicáveis. - Tratar todas as propriedades dos clientes com cuidado e respeito. - Manter a confidencialidade das informações dos clientes e detalhes das propriedades. - Documentar a propriedade com fotos de antes quando apropriado, e enviar fotos de conclusão de cada área limpa antes de marcar o trabalho como concluído. - Se não conseguir acessar a propriedade ao chegar, reportar imediatamente o problema de acesso pelo aplicativo e enviar uma foto da entrada documentando sua presença no local. Não saia sem completar esta etapa. - Não solicitar nem aceitar pagamentos fora da plataforma Neatyx para agendamentos originados na plataforma. Tentar contornar os pagamentos da plataforma — incluindo o compartilhamento de dados de pagamento pessoais, números de telefone ou informações de contato externas com o objetivo de evitar as taxas da plataforma — pode resultar em suspensão ou remoção imediata da conta.
Fotos de Conclusão e Verificação
Como condição para marcar qualquer trabalho como concluído, você é obrigado a enviar pelo menos uma foto documentando as áreas limpas. Essas fotos servem como verificação de que o serviço foi realizado conforme esperado. As fotos de conclusão são visíveis para o cliente e para os administradores do Neatyx. Elas são utilizadas exclusivamente para verificação do serviço, garantia de qualidade e resolução de disputas. Ao enviar fotos através da plataforma, você concede ao Neatyx uma licença não exclusiva e isenta de royalties para armazenar e exibir essas fotos às partes relevantes (clientes, administradores) para fins de verificação do serviço. O Neatyx não venderá nem distribuirá essas fotos a terceiros. Importante: Não inclua fotos de pertences pessoais, pessoas ou qualquer conteúdo não relacionado ao serviço de limpeza. As fotos devem mostrar apenas as áreas e cômodos limpos.
Verificação de Antecedentes e Conformidade
Antes da aprovação da sua conta, você deve consentir com uma verificação de antecedentes e confirmar que está legalmente autorizado a trabalhar nos Estados Unidos. As informações fiscais necessárias para declaração de impostos (como formulários 1099) são coletadas com segurança pelo nosso processador de pagamentos, Stripe, durante a configuração de pagamentos. A Neatyx reserva-se o direito de recusar ou revogar a aprovação se os resultados da verificação de antecedentes forem insatisfatórios ou se você deixar de cumprir as leis e regulamentos aplicáveis.
Termos de Pagamento
Você define seus próprios preços para cada tipo de serviço que oferece. Para cada agendamento concluído, você recebe 90% do preço do serviço que listou. O Neatyx retém uma comissão de 10% para cobrir as operações do marketplace, o processamento de pagamentos e custos relacionados. Por exemplo: se você lista uma Limpeza Básica a $150, você recebe $135 no pagamento; o Neatyx retém $15. Os pagamentos são acionados após o cliente confirmar a conclusão do trabalho pela plataforma, ou automaticamente três (3) dias após você marcar o trabalho como concluído, caso o cliente não tome nenhuma ação. Os pagamentos são processados via Stripe Connect. Você é obrigado a configurar e manter uma conta Stripe Connect para receber pagamentos. Você recebe 100% das gorjetas deixadas pelos clientes. As gorjetas não estão sujeitas à comissão da plataforma. Ausência do cliente / falha de acesso à propriedade: se você chegar a um trabalho e não conseguir acessar a propriedade, e tiver documentado corretamente a falha de acesso pelo aplicativo com um registro GPS de chegada e uma foto da entrada, o agendamento poderá ser resolvido com uma taxa de deslocamento. Nesse caso, você recebe 50% dos seus ganhos listados por aquele agendamento. Documentar corretamente as falhas de acesso é um requisito para ser elegível para a taxa de deslocamento. Em caso de disputa, o Neatyx analisa todas as evidências disponíveis — localização e marca de tempo do registro GPS de chegada, fotos de antes e de conclusão, e mensagens no aplicativo — e emite uma determinação final sobre a destinação dos fundos em custódia. Essa determinação pode resultar na liberação total dos fundos a você, em reembolso total ao cliente, ou em uma divisão parcial. Você concorda que a determinação do Neatyx é vinculante com relação ao valor em custódia. O Neatyx não retém impostos trabalhistas. Você é o único responsável por declarar e pagar todos os impostos aplicáveis sobre seus ganhos.
Rescisão
Qualquer das partes pode rescindir este Contrato a qualquer momento, com ou sem motivo. Você pode parar de usar a plataforma Neatyx a qualquer momento notificando a Empresa. O Neatyx pode desativar sua conta por motivos incluindo, mas não limitados a: cancelamentos repetidos, avaliações ruins dos clientes, preocupações com segurança, violações de política, tentativas de contornar os pagamentos da plataforma ou falha em manter a documentação exigida. Após a rescisão, quaisquer pagamentos pendentes por trabalhos concluídos e confirmados ainda serão processados de acordo com o calendário normal de pagamentos.
Lei Aplicável
Este Contrato é regido e interpretado de acordo com as leis do Estado da Florida, Estados Unidos. Quaisquer disputas decorrentes deste Contrato serão resolvidas nos tribunais do Condado de Orange, Florida.
Você é um cliente? Ver os Termos de Serviço para Clientes
Dúvidas sobre este contrato? Entre em contato pelo contact@neatyx.com