Acuerdo de Contratista Independiente
Última Actualización: Junio 2026 — Versión 2.1
Introducción
Este Acuerdo de Contratista Independiente ("Acuerdo") se celebra entre usted (el "Contratista") y MCParis Dunamys Services LLC, operando como Neatyx (la "Empresa"). Al aplicar o usar la plataforma Neatyx, usted acepta los términos a continuación. Este Acuerdo establece la relación entre usted y Neatyx como la de un contratista independiente, no un empleado. Neatyx es un mercado abierto donde usted — no Neatyx — establece sus propios precios de servicio y controla su propio horario.
Relación de Contratista Independiente
Usted reconoce y acepta que es un contratista independiente y NO un empleado de MCParis Dunamys Services LLC o Neatyx. Como contratista independiente: - Usted establece sus propios precios para cada tipo de servicio que ofrece en la plataforma. - Usted controla su propio horario y disponibilidad. - Es libre de aceptar o rechazar cualquier solicitud de reserva. - Controla la manera y método de realizar los servicios de limpieza. - Es responsable de sus propios impuestos, incluyendo el impuesto de autoempleo. - No tiene derecho a beneficios de empleado como seguro médico, tiempo libre pagado o compensación por accidentes laborales. - Puede trabajar para otras empresas o clientes fuera de la plataforma Neatyx.
Rol de la Plataforma
Neatyx es un mercado abierto que proporciona la infraestructura tecnológica para que usted liste sus servicios, reciba solicitudes de reserva, se comunique con clientes y reciba pagos. Neatyx no controla, dirige ni supervisa la manera en que usted realiza los servicios de limpieza, y no establece ni modifica sus precios. Neatyx no garantiza un número mínimo de reservas ni un monto mínimo de ingresos. Su éxito en la plataforma depende de la calidad de su trabajo, sus precios y las reseñas de sus clientes.
Obligaciones del Contratista
Como contratista independiente usando la plataforma Neatyx, usted acepta: - Realizar todas las reservas aceptadas de manera profesional y con el mejor esfuerzo. - Llegar puntualmente a las citas programadas. - Registrar su llegada a través de la aplicación al llegar a cada trabajo — el registro captura su ubicación GPS y la marca de tiempo como evidencia de su presencia. - Comunicarse con los clientes exclusivamente a través del sistema de mensajería dentro de la aplicación Neatyx. - Mantener los suministros y equipos de limpieza apropiados según sea necesario. - Seguir todas las regulaciones de salud y seguridad aplicables. - Tratar todas las propiedades de los clientes con cuidado y respeto. - Mantener la confidencialidad sobre la información y detalles de la propiedad de los clientes. - Documentar la propiedad con fotos de antes cuando corresponda, y subir fotos de finalización de cada área limpia antes de marcar el trabajo como completado. - Si no puede acceder a la propiedad al llegar, reportar el problema de acceso de inmediato a través de la aplicación y subir una foto de la entrada que documente su presencia en el lugar. No se retire sin completar este paso. - No solicitar ni aceptar pagos fuera de la plataforma Neatyx por reservas originadas en la plataforma. Intentar eludir los pagos de la plataforma — incluyendo compartir datos de pago personales, números de teléfono o información de contacto fuera de la plataforma con el fin de evitar las comisiones — puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta.
Fotos de Finalización y Verificación
Como condición para marcar cualquier trabajo como completado, usted debe subir al menos una foto documentando las áreas limpiadas. Estas fotos sirven como verificación de que el servicio fue realizado según lo esperado. Las fotos de finalización son visibles para el cliente y para los administradores de Neatyx. Se utilizan únicamente para verificación del servicio, garantía de calidad y resolución de disputas. Al subir fotos a través de la plataforma, usted otorga a Neatyx una licencia no exclusiva y libre de regalías para almacenar y mostrar estas fotos a las partes relevantes (clientes, administradores) para fines de verificación del servicio. Neatyx no venderá ni distribuirá estas fotos a terceros. Importante: No incluya fotos de pertenencias personales, personas o cualquier contenido no relacionado con el servicio de limpieza. Las fotos deben mostrar únicamente las áreas y habitaciones limpiadas.
Verificación de Antecedentes y Cumplimiento
Antes de que su cuenta sea aprobada, debe dar su consentimiento para una verificación de antecedentes y confirmar que está legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos. La información fiscal requerida para la declaración de impuestos (como los formularios 1099) es recopilada de forma segura por nuestro procesador de pagos, Stripe, durante la configuración de pagos. Neatyx se reserva el derecho de rechazar o revocar la aprobación si los resultados de la verificación de antecedentes no son satisfactorios o si no cumple con las leyes y regulaciones aplicables.
Términos de Pago
Usted establece sus propios precios para cada tipo de servicio que ofrece. Por cada reserva completada, recibe el 90% del precio del servicio que listó. Neatyx retiene una comisión del 10% para cubrir las operaciones del mercado, el procesamiento de pagos y costos relacionados. Por ejemplo: si lista una Limpieza Básica a $150, recibirá $135 en el pago; Neatyx retiene $15. Los pagos se activan después de que el cliente confirme la finalización del trabajo a través de la plataforma, o automáticamente tres (3) días después de que usted marque el trabajo como completado si el cliente no realiza ninguna acción. Los pagos se procesan a través de Stripe Connect. Usted debe configurar y mantener una cuenta de Stripe Connect para recibir pagos. Recibe el 100% de las propinas dejadas por los clientes. Las propinas no están sujetas a la comisión de la plataforma. Ausencia del cliente / fallo de acceso a la propiedad: si llega a un trabajo y no puede acceder a la propiedad, y ha documentado correctamente el fallo de acceso a través de la aplicación con un registro GPS de llegada y una foto de la entrada, la reserva puede resolverse con una tarifa de desplazamiento. En ese caso, usted recibe el 50% de sus ingresos listados por esa reserva. Documentar correctamente los fallos de acceso es un requisito para ser elegible para la tarifa de desplazamiento. En caso de disputa, Neatyx revisa toda la evidencia disponible — ubicación y marca de tiempo del registro GPS de llegada, fotos de antes y de finalización, y mensajes en la aplicación — y emite una determinación final sobre la disposición de los fondos en custodia. Esta determinación puede resultar en la liberación total de los fondos a su favor, un reembolso total al cliente, o una división parcial. Usted acepta que la determinación de Neatyx es vinculante respecto al monto en custodia. Neatyx no retiene impuestos sobre el empleo. Usted es el único responsable de declarar y pagar todos los impuestos aplicables sobre sus ingresos.
Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar este Acuerdo en cualquier momento, con o sin causa. Usted puede dejar de usar la plataforma Neatyx en cualquier momento notificando a la Empresa. Neatyx puede desactivar su cuenta por razones que incluyen pero no se limitan a: cancelaciones repetidas, malas calificaciones de clientes, preocupaciones de seguridad, violaciones de políticas, intentos de eludir los pagos de la plataforma o falta de mantenimiento de la documentación requerida. Al terminar, cualquier pago pendiente por trabajos completados y confirmados se procesará de acuerdo con el calendario de pagos normal.
Ley Aplicable
Este Acuerdo se rige e interpreta de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa que surja de este Acuerdo se resolverá en los tribunales del Condado de Orange, Florida.
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¿Preguntas sobre este acuerdo? Contáctanos en contact@neatyx.com