Política de Privacidad

Última Actualización: Marzo 2026

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Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted proporciona directamente, incluyendo: - Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono - Detalles de reserva: dirección, información de la propiedad, preferencias de servicio - Información de pago: procesada de forma segura a través de Stripe (no almacenamos datos de tarjetas) - Aplicaciones de limpiadores: experiencia profesional, documentos de identificación, consentimiento de verificación de antecedentes - Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestra plataforma - Suscripciones de notificaciones push: tokens de dispositivo para enviar actualizaciones y recordatorios de reservas (solo con autorización) - Calificaciones y reseñas: comentarios que usted proporciona sobre servicios completados - Fotos de finalización: imágenes subidas por los profesionales de limpieza para verificar la finalización del servicio (solo fotos de las áreas limpiadas, utilizadas únicamente para verificación del servicio y garantía de calidad)

Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para: - Facilitar reservas de servicios de limpieza y pagos - Conectar clientes con profesionales de limpieza calificados - Comunicar confirmaciones de reserva, recordatorios y actualizaciones por correo electrónico y notificaciones push - Procesar pagos y desembolsos - Mejorar nuestra plataforma y servicios - Cumplir con obligaciones legales - Enviar actualizaciones de estado en tiempo real sobre sus reservas a través de notificaciones push web (cuando estén habilitadas)

Cookies y Seguimiento

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión y preferencias de reserva. No vendemos sus datos personales a terceros. Los datos analíticos pueden recopilarse de forma agregada para mejorar nuestros servicios. Nuestra plataforma utiliza un service worker para notificaciones push y funcionalidad sin conexión. El service worker solo procesa los datos necesarios para entregar notificaciones y no recopila información personal adicional.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a: - Acceder a sus datos personales almacenados en nuestra plataforma - Solicitar la corrección de información inexacta - Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados - Optar por no recibir comunicaciones de marketing Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos.

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